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verinice Support-Budget

Produktinformationen "verinice Support-Budget"

Um schnell und einfach Support für Kunden in aller Welt leisten zu können, bietet die SerNet Support-Budgets über diesen Shop an. Jedes Support-Budget enthält 10 Stunden Dienstleistung. Die kleinste Zeiteinheit bei einer Support-Anfrage ist eine Viertelstunde. Man kann bis zu 4 Budgets in einem Warenkorb kaufen und sich damit ein Budget von 40 Stunden (eine Werkwoche) zusammenstellen.

Wofür wird Support angeboten?
Neben dem Produkt-Support für verinice bearbeiten wir auch alle damit verbundenen Anfragen aus den Bereichen Datenbanken (PostgreSQL, Oracle), Identity-Management (Active Directory, LDAP, etc.) und Virtualisierung (VMWare, HyperV, Proxmox) auf den Plattformen Windows, Linux und MacOS.

Wie kann ich Support-Anfragen stellen?
Nach dem Kauf des Support-Budgets in diesem Shop erhalten Sie innerhalb einer Stunde eine automatisierte E-Mail mit Ihrer Projektnummer. Support-Anfragen schicken Sie bitte unter Angabe Ihrer Projektnummer per Mail. Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer an und wie wir Sie am Besten erreichen. In dringenden Fällen können Sie uns auch direkt anrufen. Alle Arbeiten werden remote per Mail oder Telefon geleistet. Support-Anfragen können per Mail jederzeit gestellt werden. Aktive Support-Zeiten der SerNet sind Montag bis Freitag an deutschen Werktagen von 8 bis 18 Uhr deutscher Uhrzeit.

Was ist der Vorteil?
In der folgenden Tabelle vergleichen wir den Kauf von Budgets in diesem Shop mit individuell zu vereinbarenden Verträgen:

Budget über diesen Shop Individuelle Verträge
  • der Vertrag kommt sofort zu Stande, es kann losgehen!          
  • alle Stundensätze sind gleich für Support, Consulting, etc.    
  • die Arbeit beginnt nach Vertragsverhandlung 
  • die Stundensätze variieren von 120 € - 160 € ($150 - $200)     


Wie bekomme ich eine Leistungs-Aufstellung?
Ihr Support-Budget hat eine Laufzeit von 24 Monaten. Wenn Sie in einem Monat eine Anfrage gestellt haben, bekommen Sie zu Beginn des Folgemonats automatisch einen Kontoauszug über Ihr Budget geschickt, also eine detaillierte Aufstellung Ihrer Anfragen und verbrauchten Zeiten. Nach Ablauf der 24 Monate Budget-Laufzeit bekommen Sie eine abschliessende Aufstellung.

Nicht verbrauchte Stunden des Budgets verfallen automatisch und ohne Ersatz oder Rückzahlung 24 Monate nach dem Tag des Kaufes. Alle Arbeiten werden nach Aufwand abgerechnet. Werkvertragliche Leistungen zum Festpreis sind nicht Gegenstand dieses Vertrages. Es gelten die AGB: https://v.de/agbverinicesupport.

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Alle Produkte

verinice.cloud NIS 2 (DE) Bundle
Die Domäne verinice NIS 2 (DE) bietet Ihnen ein Werkzeug für den Aufbau und die Pflege eines Managementsystems zur Umsetzung der Anforderungen der Richtlinie NIS 2. Mit diesem Produkt können Sie die Vorgaben der Richtlinie NIS 2 für Ihre Einrichtung verwalten. Nach Inkrafttreten des deutschen Umsetzungsgesetzes NIS2UmsuCG werden die Abweichungen zwischen der EU-Richtlinie und dem deutschen Gesetz in das Tool integriert und kenntlich gemacht. Ein umfangreich ausgestaltetes Demo-Profil bietet eine ausführliche Einweisung in die Konzeption und Nutzungsmöglichkeiten des Tools. In diesem Produkt enthalten sind: 2 Units für die produktive Nutzung und Tests 1 Hauptkonto Weitere User und Units können Sie jederzeit zusätzlich abonnieren. Umsetzung der Domäne NIS 2 Wichtige funktionale Bestandteile der Domäne NIS 2 sind: Erfassung Ihrer Unternehmensdaten für die Meldung bei der Aufsichtsbehörde (NIS-2-Kontaktstelle) Report für die ordnungsgemäße Meldung bei der Aufsichtsbehörde ab Q1/2025: Auswahlmöglichkeit der für Sie möglicherweise zuständigen Aufsichtsbehörden in Europa Technisch-Organisatorische Maßnahmen (TOM) für die Organisation Erfassung Ihrer Geschäftsprozesse und zugehöriger TOM je nach Betroffenheit Sichere Verwaltung und Meldung von Vorfällen nach Vorgaben der Richtlinie: Meldung nach 24 Stunden / Lagebild nach 72 Stunden / Abschlussbericht nach 1 Monat Vertrags- und Dokumentenmanagement Dokumentation und Verwaltung der Lieferketten Im Gegensatz zu anderen Produkten müssen Sie hier keine weiteren Dokumente dazu kaufen, um den vollen Leistungsumfang zu nutzen: In den laufenden Kosten der Subskription sind alle Leistungen und alle Inhalte enthalten.     So kaufen Sie ein: Erstellen Sie ein Konto in diesem Portal. Abonnieren Sie das "verinice NIS 2 (DE)" und bezahlen Sie per Kreditkarte oder PayPal. Aktivieren Sie die Subskription, in dem Sie das Hauptkonto für die Fachanwendung anlegen. Die Nutzung dieses Hauptkontos starten Sie dann direkt in der Fachanwendung: veo.verinice.com. In der Fachanwendung wird das von Ihnen eingerichtete Hauptkonto dann mit einer Verifizierungs-Mail geprüft, bevor Sie sich das erste Mal einloggen können. So beenden Sie die Nutzung: Kündigen Sie Ihre Subskription jederzeit und nutzen Sie danach die Software noch bis zum letzten Tag der bezahlten Nutzungsperiode. Einen Monat nach Ablauf der bezahlten Nutzungsperiode werden alle von Ihnen eingegebenen Daten gelöscht und danach ebenfalls so schnell wie möglich aus unseren Backups entfernt.  Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen!
240,00 €
Netto Preis: 201,68 €
verinice.cloud NIS 2 (Int) Bundle
The verinice.cloud NIS 2 (Int) domain provides you with a tool for building and maintaining a management system to implement the requirements of the NIS 2 directive. With this product, you can manage the requirements of the NIS 2 directive for your organization.  A comprehensive demo profile provides a detailed introduction to the concept and possible uses of the tool. This product includes: 2 units for productive use and testing 1 main account Additional users and units can be subscribed to at any time. Implementation of the NIS 2 Domain Important functional components of the NIS 2 domain include: Collection of your company data for reporting to the supervisory authority (NIS 2 contact point) Report for proper reporting to the supervisory authority From Q1/2025: option to select the supervisory authorities in Europe that may be responsible for you Technical and organizational measures (TOMs) for the organization Recording of your business processes and associated TOMs depending on their impact Secure management and reporting of incidents in accordance with the directive Report after 24 hours / situation report after 72 hours / final report after 1 month Contract and document management Documentation and management of the supply chain Unlike other products, you do not need to purchase any additional documents to use the full range of features: all services and all content are included in the ongoing subscription fee.   How to Buy Create an account in this portal. Subscribe to "verinice NIS 2 (Int)" and pay by credit card or PayPal. Activate the subscription by creating the main account for the application. You can then start using this main account directly in the application: veo.verinice.com. The main account will be verified by email before you can log in for the first time. How to Terminate Your Subscription Cancel your subscription at any time and continue using the software until the last day of the paid usage period. One month after the end of the paid usage period, all your entered data will be deleted and then removed from our backups as soon as possible. Please note our General Terms and Conditions.
240,00 €
Netto Preis: 201,68 €
verinice.cloud Datenschutz (DE) Bundle
Das verinice Datenschutz (DE) Bundle umfasst: die Domäne Datenschutz die Domäne NIS-2 Dieses Produkt bietet Ihnen ein vollständiges Datenschutzmanagementsystem (DSMS), mit dem Sie die Vorgaben der DSGVO in Ihrer Einrichtung verwalten und die Einhaltung der Vorschriften wirksam gewährleisten können. Ein umfangreich ausgestaltetes Demo-Profil bietet eine ausführliche Einweisung in die Konzeption und Nutzungsmöglichkeiten des Datenschutzmanagers. In diesem Produkt enthalten sind für die produktive Nutzung und Tests: 2 Units 1 Hauptkonto Weitere Units und weitere User können Sie zusätzlich abonnieren. Umsetzung des Datenschutzes: Wichtige funktionale Bestandteile des DSMS sind: Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten Bestellung von Datenschutzbeauftragten Auftragsdatenverarbeitung und AV-Verträge Risikomanagement und Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) Verwaltung von Datenschutzvorfällen Technisch-Organisatorische Maßnahmen (TOM) Vertrags- und Dokumentenmanagement Im Gegensatz zu anderen Produkten müssen Sie hier keine weiteren Dokumente dazu kaufen, um den vollen Leistungsumfang zu nutzen: In den laufenden Kosten der Subskription sind alle Leistungen und alle Inhalte enthalten.   So kaufen Sie ein: Erstellen Sie ein Konto in diesem Portal. Abonnieren Sie das "verinice Datenschutz (DE) Bundle" und bezahlen Sie per Kreditkarte oder PayPal. Aktivieren Sie die Subskription, in dem Sie das Hauptkonto für die Fachanwendung anlegen. Die Nutzung dieses Hauptkontos starten Sie dann direkt in der Fachanwendung: veo.verinice.com. In der Fachanwendung wird das von Ihnen eingerichtete Hauptkonto dann mit einer Verifizierungs-Mail geprüft, bevor Sie sich das erste Mal einloggen können. So beenden Sie die Nutzung: Kündigen Sie Ihre Subskription jederzeit und nutzen Sie danach die Software noch bis zum letzten Tag der bezahlten Nutzungsperiode. Einen Monat nach Ablauf der bezahlten Nutzungsperiode werden alle von Ihnen eingegebenen Daten gelöscht und danach ebenfalls so schnell wie möglich aus unseren Backups entfernt. Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen!
490,00 €
Netto Preis: 411,76 €
verinice.cloud Datenschutz (Int) Bundle
The verinice.cloud Data Protection (Int) Bundle includes the following domains for building and maintaining a data protection management system (DPMS): the Data Protection domain the NIS-2 domain This product provides you with a complete data protection management system (DPMS) that enables you to manage the requirements of the GDPR within your organization and effectively ensure compliance with the regulations. A comprehensive demo profile offers a detailed introduction to the concept and possible uses of the data protection manager. This product includes: 2 units for productive use and testing 1 main account You can also subscribe to additional units and additional users. Implementation of Data Protection: Important functional components of the DPMS include: Record of processing activities Appointment of data protection officers Commissioned data processing and data processing agreements Risk management and data protection impact assessment (DPIA) Management of data protection incidents Technical and organizational measures (TOMs) Contract and document management Unlike other products, you do not need to purchase any additional documents to use the full scope of features: All services and content are included in the ongoing cost of the subscription. How to Buy: Create an account in this portal. Subscribe to the "verinice Data Protection Bundle" and pay by credit card or PayPal. Activate the subscription by creating the main account for the application. You can then start using this main account directly in the application: veo.verinice.com. The main account will be verified by email before you can log in for the first time. How to Terminate Your Subscription Cancel your subscription at any time and continue using the software until the last day of the paid usage period. One month after the end of the paid usage period, all entered data will be deleted and then removed from our backups as soon as possible. Please note our General Terms and Conditions.
490,00 €
Netto Preis: 411,76 €
verinice.cloud Grundschutz Bundle
Das verinice Grundschutz Bundle umfasst: die Domäne IT-Grundschutz die Domäne NIS-2 die Domäne Datenschutz Es bietet ein vollständiges Informations-Sicherheits-Management-System (ISMS) für den BSI IT-Grundschutz. Dabei werden die BSI-Standards 200-1, 200-2 und 200-3 berücksichtigt. Das IT-Grundschutz-Kompendium als grundlegende Veröffentlichung des IT-Grundschutzes wird mit ausgeliefert. Dies gilt als Basis für Ihre Einrichtung, um sich umfassend mit dem Thema Informationssicherheit befassen zu können. Der BSI-Standard 200-4 für Business Continuity Management (BCM) wird voraussichtlich in Q2 2026 bereitgestellt. In diesem Produkt enthalten sind für die produktive Nutzung und Tests: 2 Units 1 Hauptkonto Weitere Units und weitere User können Sie zusätzlich abonnieren. Umsetzung des BSI IT-Grundschutzes: Eine umfangreich ausgestaltetes Demo-Profil bietet eine ausführliche Einweisung in die Konzeption und Nutzungsmöglichkeiten des Grundschutz-Tools. Wichtige funktionale Bestandteile des ISMS sind: Festlegung des Geltungsbereichs Strukturanalyse Schutzbedarfsfeststellung IT-Grundschutz-Kompendium Edition 2023 Baustein-Modellierung IT-Grundschutz-Check Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung Risikoanalyse nach BSI IT-Grundschutz 200-3 Referenzdokumente A.1 bis A.6  Damit ist eine ISO 27001 Zertifizierung auf der Basis von IT-Grundschutz (Standard- oder Kern-Absicherung) oder ein BSI Testat (Basis-Absicherung) möglich.   So kaufen Sie ein: Erstellen Sie ein Konto in diesem Portal. Abonnieren Sie das "verinice Grundschutz Bundle" und bezahlen Sie per Kreditkarte oder PayPal. Aktivieren Sie die Subskription, in dem Sie das Hauptkonto für die Fachanwendung anlegen. Die Nutzung dieses Hauptkontos starten Sie dann direkt in der Fachanwendung: veo.verinice.com. In der Fachanwendung wird das von Ihnen eingerichtete Hauptkonto dann mit einer Verifizierungs-Mail geprüft, bevor Sie sich das erste Mal einloggen können. So beenden Sie die Nutzung: Kündigen Sie Ihre Subskription jederzeit und nutzen Sie danach die Software noch bis zum letzten Tag der bezahlten Nutzungsperiode. Einen Monat nach Ablauf der bezahlten Nutzungsperiode werden alle von Ihnen eingegebenen Daten gelöscht und danach ebenfalls so schnell wie möglich aus unseren Backups entfernt.  Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen!
950,00 €
Netto Preis: 798,32 €
verinice.cloud ISO 27001 (DE) Bundle
Das verinice ISO 27001 (DE) Bundle beinhaltet die folgenden Domänen für den Aufbau und die Pflege eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS): die Domäne ISO 27001 (DE) die Domäne NIS-2 die Domäne Datenschutz Es werden die deutschsprachigen Normen DIN EN ISO/IEC 27001, 27002 und 27005 berücksichtigt. Diese Version ist deutschsprachig und enthält in Bezug auf die ISO-Standards noch keine lizenzrechtlich geschützten Inhalte. Ein Risikoprofil mit lizenzrechtlich geschützten Control-Texten wird voraussichtlich Ende 2026 gegen Aufpreis bereitgestellt.Der ISO-Standard 22301 für Business Continuity Management (BCM) wird voraussichtlich in Q2 2026 bereitgestellt. In diesem Produkt enthalten sind: 2 Units für die produktive Nutzung und Tests 1 Hauptkonto Weitere User und weitere Units können Sie jederzeit zusätzlich abonnieren. Umsetzung der ISO 27001 nativ:Ein umfangreich ausgestaltetes Profil mit Inhalten aus den ISO/IEC-Normen bietet eine ausführliche Einweisung in die Konzeption und Nutzungsmöglichkeiten des ISMS-Tools. Das Risikoprofil nach DIN EN ISO/IEC 27001 stellt Ihnen eine komplette Organisation mit Beispielobjekten zur Abbildung eines ISMS nach DIN EN ISO/IEC 27001 inklusive vorbereiteter Risikoanalyse zur Verfügung. Auf Bedrohungen und Schwachstellen der ISO/IEC 27005:2022 beruhende Szenarien sind mit relevanten Beispielassets verknüpft und die Managementanforderungen sowie die Anhang A-Anforderungen der DIN EN ISO/IEC 27001:2024 zur Risikobehandlung berücksichtigt. Wichtige funktionale Bestandteile des ISMS sind:Definition des GeltungsbereichsInventarverzeichnis (Inventory of Assets)Erklärung zur Anwendbarkeit (Statement of Applicability - SoA)Feststellung des Business ImpactRisikomanagement nach ISO/IEC 27005Reports zum Inventarverzeichnis, zur Erklärung der Anwendbarkeit (SoA) und zum Risikomanagement Damit sind Aufbau, Pflege und Zertifizierung eines ISMS nach DIN EN ISO/IEC 27001 möglich. So kaufen Sie ein: Erstellen Sie ein Konto in diesem Portal. Abonnieren Sie das "verinice ISO 27001 (DE) Bundle" und bezahlen Sie per Kreditkarte oder PayPal. Aktivieren Sie die Subskription, in dem Sie das Hauptkonto für die Fachanwendung anlegen. Die Nutzung dieses Hauptkontos starten Sie dann direkt in der Fachanwendung: veo.verinice.com. In der Fachanwendung wird das von Ihnen eingerichtete Hauptkonto dann mit einer Verifizierungs-Mail geprüft, bevor Sie sich das erste Mal einloggen können. So beenden Sie die Nutzung: Kündigen Sie Ihre Subskription jederzeit und nutzen Sie danach die Software noch bis zum letzten Tag der bezahlten Nutzungsperiode. Einen Monat nach Ablauf der bezahlten Nutzungsperiode werden alle von Ihnen eingegebenen Daten gelöscht und danach ebenfalls so schnell wie möglich aus unseren Backups entfernt.  Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen!
950,00 €
Netto Preis: 798,32 €
verinice.cloud ISO+GS Bundle
Das verinice ISO+GS Bundle beinhaltet die folgenden Domänen für den Aufbau und die Pflege eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS): : die Domäne ISO 27001 die Domäne BSI IT-Grundschutz die Domäne NIS-2 die Domäne Datenschutz Es werden die Normen DIN EN ISO/IEC 27001, 27002, 27005 sowie die BSI-Standards 200-1, 200-2 und 200-3 berücksichtigt. Diese Version ist – abgesehen von der nur in englischer Sprache zur Verfügung stehenden ISO 27005 – deutschsprachig und enthält in Bezug auf die ISO-Standards noch keine lizenzrechtlich geschützten Inhalte. Ein Risikoprofil mit lizenzrechtlich geschützten Control-Texten wird voraussichtlich Ende 2026 gegen Aufpreis bereitgestellt. Der ISO-Standard 22301 sowie der BSI-Standard 200-4 für Business Continuity Management (BCM) werden voraussichtlich in Q2 2026 bereitgestellt. In diesem Produkt enthalten sind: 2 Units für die produktive Nutzung und Tests 1 Hauptkonto Weitere Units sowie weitere User können Sie zusätzlich abonnieren. Umsetzung der ISO 27001 nativ:Ein umfangreich ausgestaltetes Profil mit Inhalten aus den ISO/IEC-Normen bietet eine ausführliche Einweisung in die Konzeption und Nutzungsmöglichkeiten des ISMS-Tools. Das Risikoprofil nach DIN EN ISO/IEC 27001 stellt Ihnen eine komplette Organisation mit Beispielobjekten zur Abbildung eines ISMS nach DIN EN ISO/IEC 27001 inklusive vorbereiteter Risikoanalyse zur Verfügung. Auf Bedrohungen und Schwachstellen der ISO/IEC 27005:2022 beruhende Szenarien sind mit relevanten Beispielassets verknüpft und die Managementanforderungen sowie die Anhang A-Anforderungen der DIN EN ISO/IEC 27001:2024 zur Risikobehandlung berücksichtigt. Wichtige funktionale Bestandteile des ISMS sind:Definition des GeltungsbereichsInventarverzeichnis (Inventory of Assets)Erklärung zur Anwendbarkeit (Statement of Applicability - SoA)Feststellung des Business ImpactRisikomanagement nach ISO/IEC 27005Reports zum Inventarverzeichnis, zur Erklärung der Anwendbarkeit (SoA) und zum Risikomanagement Damit sind Aufbau, Pflege und Zertifizierung eines ISMS nach DIN EN ISO/IEC 27001 möglich. Umsetzung des BSI IT-Grundschutzes:Eine umfangreich ausgestaltetes Demo-Profil bietet eine ausführliche Einweisung in die Konzeption und Nutzungsmöglichkeiten des Grundschutz-Tools. Wichtige funktionale Bestandteile des ISMS sind: Festlegung des Geltungsbereichs Strukturanalyse Schutzbedarfsfeststellung IT-Grundschutz-Kompendium Edition 2023 Baustein-Modellierung IT-Grundschutz-Check Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung Risikoanalyse nach BSI IT-Grundschutz 200-3 Referenzdokumente A.1 bis A.6  Damit ist eine ISO 27001 Zertifizierung auf der Basis von IT-Grundschutz (Standard- oder Kern-Absicherung) oder ein BSI Testat (Basis-Absicherung) möglich. So kaufen Sie ein: Erstellen Sie ein Konto in diesem Portal. Abonnieren Sie das "verinice ISO+GS Bundle" und bezahlen Sie per Kreditkarte oder PayPal. Aktivieren Sie die Subskription, in dem Sie das Hauptkonto für die Fachanwendung anlegen. Die Nutzung dieses Hauptkontos starten Sie dann direkt in der Fachanwendung: veo.verinice.com. In der Fachanwendung wird das von Ihnen eingerichtete Hauptkonto dann mit einer Verifizierungs-Mail geprüft, bevor Sie sich das erste Mal einloggen können. So beenden Sie die Nutzung: Kündigen Sie Ihre Subskription jederzeit und nutzen Sie danach die Software noch bis zum letzten Tag der bezahlten Nutzungsperiode. Einen Monat nach Ablauf der bezahlten Nutzungsperiode werden alle von Ihnen eingegebenen Daten gelöscht und danach ebenfalls so schnell wie möglich aus unseren Backups entfernt.  Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen!
1.410,00 €
Netto Preis: 1.184,87 €
verinice.cloud ISO 27001 (Int) Bundle
The verinice.cloud ISO 27001 (Int) Bundle includes the following domains for building and maintaining an information security management system (ISMS): the ISO 27001 domain the NIS-2 domain the Data Protection domain This product takes the english-language standards ISO/IEC 27001, 27002 and 27005 into account. This version is in English and, with regard to the ISO standards, does not yet contain any copyright-protected content. A risk profile with copyright-protected control texts is expected to be provided at an additional cost.The ISO 22301 standard for Business Continuity Management (BCM) is also expected to be provided. This product includes: 2 units for productive use and testing 1 main account Additional users and additional units can be subscribed to at any time. Native Implementation of ISO 27001: A comprehensive profile with content from the ISO/IEC standards provides a detailed introduction to the design and possible uses of the ISMS tool. The risk profile according to ISO/IEC 27001 provides you with a complete organization including sample objects for mapping an ISMS according to  ISO/IEC 27001, including a prepared risk assessment. Scenarios based on threats and vulnerabilities from ISO/IEC 27005:2022 are linked to relevant sample assets, and the management requirements as well as the Annex A requirements of ISO/IEC 27001:2024 for risk treatment are taken into account. Important functional components of the ISMS include: Definition of the scope Inventory of assets Statement of Applicability (SoA) Determination of the business impact Risk management in accordance with ISO/IEC 27005 Reports on the inventory of assets, the Statement of Applicability (SoA), and risk management This enables the implementation, maintenance, and certification of an ISMS in accordance with ISO/IEC 27001. How to Buy: Create an account in this portal. Subscribe to the "verinice ISO 27001 (Int) Bundle" and pay by credit card or PayPal. Activate the subscription by creating the main account for the application. You can then start using this main account directly in the application: veo.verinice.com. The main account you create in the application will be verified by email before you can log in for the first time. How to Terminate Your Subscription Cancel your subscription at any time and continue using the software until the last day of the paid usage period. One month after the end of the paid usage period, all data you entered will be deleted and then removed from our backups as soon as possible. Please note our General Terms and Conditions.
950,00 €
Netto Preis: 798,32 €